Outplacement – jak firmie opłaca się wspierać pracowników, których zwalnia?

Redukcje etatów w przedsiębiorstwie zwykle oznaczają dla zarządu poszukiwanie oszczędności. Wydatkowanie dodatkowych środków na osoby, które odchodzą, brzmi zatem w pierwszej chwili sprzecznie z logiką biznesową. Jednak w rzeczywistości rynek udowadnia coś całkowicie odwrotnego. Właściwe pożegnanie z częścią załogi chroni biznes przed przyszłymi stratami. Zamiast generować zbędne koszty, dokonujesz inwestycji w spokój, zaangażowanie i stabilność tych zespołów, które nadal pracują w Twoich strukturach.

Dlaczego koszty outplacementu realnie się opłacają?

Wielu menedżerów w trudnych chwilach zadaje sobie bardzo ważne pytanie. Po co angażować cenne fundusze w kogoś, kto za moment opuści biuro, odda sprzęt i przestanie generować zyski? Patrzenie wyłącznie przez pryzmat obniżenia rachunków zasłania szerszy kontekst. Redukcje nigdy nie dzieją się w próżni. W biurach, na magazynach i na halach produkcyjnych zawsze zostają inni zatrudnieni.

Gdy zwalniasz z pracy część zespołu, cała Twoja uwaga wędruje w stronę osób odchodzących i kwestii prawnych. Łatwo wtedy zapomnieć o cichych obserwatorach. Pozostali pracownicy analizują Twoje kroki i widzą wyraźnie, jak traktuje się ich kolegów i koleżanki w tym czasie. Jeśli po wręczeniu wypowiedzenia zostawisz ludzi samych sobie, morale pozostałej części załogi drastycznie spada. Zaczyna dominować ogromny strach o własne zatrudnienie, a wydajność pikuje w dół. Dlatego odpowiedni outplacement pozwala zachować zyski wewnątrz organizacji:

• Świadomość, że firma dba o odchodzących, redukuje powszechny stres i napięcie.
• Zatrudnieni przestają tracić czas i nerwy na dyskusje, w oczekiwaniu na kolejne cięcia etatów, tylko odzyskują spokój i szybko wracają do realizacji swoich zadań.
• Szacunek do miejsca pracy buduje się nie tylko podczas passy sukcesów, ale przede wszystkim w chwilach wymagających trudnych decyzji.

Outplacement – co to właściwie oznacza w praktyce?

Pojęcie brzmi dla niektórych nieco obco, zatem warto je rozjaśnić. Krótko mówiąc, mowa o w pełni zaplanowanej i zorganizowanej formie opieki nad osobami tracącymi posady. Celem całego procesu pozostaje pomoc takiemu człowiekowi w szybkim i gładkim znalezieniu nowej, satysfakcjonującej ścieżki zawodowej.

Dobrze skrojony program outplacementowy składa się z wielu powiązanych ze sobą, aktywnych działań. Co dokładnie wchodzi w skład takiego eksperckiego pakietu wsparcia?

• Szczegółowy bilans kompetencji – konsultanci analizują mocne strony kandydata, wyłapują umiejętności i podpowiadają odchodzącym zupełnie nowe, realistyczne kierunki rozwoju na rynku.
• Aktualizacja dokumentów aplikacyjnych – doradcy pomagają wykreować przyciągający uwagę rekruterów życiorys. Skupiają się również na profesjonalnych profilach w mediach społecznościowych, zwiększając widoczność kandydata w sieci.
• Treningi i coaching kariery – specjaliści przygotowują zwalnianego pracownika do nadchodzących spotkań z nowymi pracodawcami. Wspólnie ćwiczą odpowiedzi na niewygodne pytania oraz uczą mechanizmów przydatnych przy negocjacjach.
• Bezpośrednie wsparcie w poszukiwaniach – osoba tracąca pracę zyskuje dostęp do bogatej bazy kontaktów agencji wspierającej. Otrzymuje cenną wiedzę o wakatach nierzadko przed ich oficjalną publikacją.

Co więc outplacement zmienia z perspektywy zwolnionego człowieka? Przede wszystkim niesamowicie ułatwia szybkie odzyskanie utraconej pewności siebie. Redukuje paraliżujący stres wynikający z utraty stabilnego źródła dochodów i przywraca utracone poczucie sprawczości na nieznanym gruncie.

Profesjonalne wsparcie dla zwalnianego pracownika bezpośrednio chroni markę

Każde przedsiębiorstwo toczy walkę o pozytywny wizerunek wśród kandydatów. Zbudowanie rozpoznawalnej, godnej zaufania marki pracodawcy zajmuje całe lata pracy tysięcy osób. Jednocześnie krótkie, anonimowe opinie potrafią mocno nadszarpnąć te wysiłki. Sfrustrowany, pozostawiony z niczym człowiek bardzo chętnie dzieli się negatywnymi emocjami na znanych portalach oceniających biznes.

Skuteczne i szczere wsparcie obniża to ryzyko. Gdy rozstanie przebiega w atmosferze spokoju i dialogu, gniew szybko ustępuje miejsca chęci działania. Zwolniony skupia dostępną energię na budowaniu własnej przyszłości, zamiast wylewać złość w internecie. Dobrym uzupełnieniem programu jest exit interview – rozmowa, która domyka relację i dostarcza firmie szczerego feedbacku.

Indywidualny czy grupowy program outplacementowy?

Wielkość planowanych zwolnień bezpośrednio dyktuje format potrzebnej pomocy. Właściciele biznesu muszą mądrze dobrać dostępne na rynku narzędzia do skali redukcji oraz specyfiki stanowisk.

Podejście w formie grupowej stosuje się zazwyczaj przy masowych redukcjach zatrudnienia. Opcja ta sprawdza się znakomicie podczas zamykania hal, likwidacji oddziałów lub przenoszenia linii produkcyjnych do innych krajów. Agencje zewnętrzne organizują wtedy cykliczne warsztaty, ogólnodostępne webinary oraz grupowe doradztwo dla dużej liczby pracowników naraz. O formalnej stronie takiego procesu piszemy w artykule o zwolnieniach grupowych i wysokości odprawy.

Zupełnie inną specyfiką charakteryzują się działania dedykowane na wyłączność jednej wybranej osobie. Indywidualny projekt osłonowy kieruje się głównie do członków zarządu, dyrektorów oraz wysoce wykwalifikowanych menedżerów. Wymaga on pełnej dyskrecji i odpowiedniego warsztatu.

Przeniesienie usług outplacementu na zewnątrz – korzyści dla pracodawcy

Rezygnacja z opieki nad odchodzącymi wydaje się bardzo prosta w momencie zamykania w firmie tabel kalkulacyjnych. Zwyczajnie usuwasz jedną pozycję – i to wszystko. Niestety, arkusze kosztowe rzadko wykazują z góry ogromne ryzyka ukryte. Spadek motywacji u brygadzistów na produkcji lub zniszczona opinia na lokalnym rynku pracy silnie uderzają w finanse ze sporym opóźnieniem. Odbudowa utraconego wizerunku pochłania później trudne do oszacowania kwoty.

Decyzja o outsourcingu profesjonalnych programów odciąża wewnętrzne zespoły kadrowe, które bardzo często nie posiadają u siebie doświadczonych rekruterów. Zyskujesz w ten sposób stabilnego partnera biznesowego. Konsultanci z agencji zewnętrznej mają to, czego brakuje firmom zmagającym się z kryzysem – szerokie kontakty. W SalesHR outplacement indywidualny i grupowy prowadzimy w ramach doradztwa HR.

Przekazanie procesu zwolnień w ręce wykwalifikowanych praktyków owocuje tym, że żegnani eksperci natychmiast trafiają na radary innych przedsiębiorstw poszukujących talentów. Zdarza się wręcz, że jeszcze w trwającym okresie wypowiedzenia odchodzący inżynierowie uczestniczą w obiecujących rozmowach o pracę. W ten sposób pracodawca załatwia niezwykle delikatną sprawę z dużą elegancją i wyczuciem. Tracący posadę w bardzo krótkim czasie znajduje nową przestrzeń do rozwoju. Prawdziwych liderów w branży rozpoznasz po tym, z jaką odwagą, szacunkiem i rozwagą przeprowadzają swoich ludzi przez nieuchronne i wyczerpujące zmiany.